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輿情監控,企業維護品牌聲譽的重要一環

來源:深圳時代達信 瀏覽:184 時間:2021-12-23 17:28:08

我們都知道,品牌聲譽可以稱為企業的第二生命力。聲譽差會導致品牌青睞度下降,觀眾負面情緒激增,產品銷量下降,甚至危及企業的形象。



根據時代達信的調查數據顯示,四個負面搜索結果會讓企業損失75%的潛在業務,30%的企業市值直接歸功于品牌聲譽。40%的企業因輿論和負面事件報道而損失收入,70%的求職者不會申請有品牌聲譽問題的公司。運用專業的輿情監控系統,可以檢索各大平臺企業和品牌的外部信息,管理品牌聲譽,避免損害,減少輿論危機,以此降低輿論傳播給企業帶來的不利影響,從而掃清品牌傳播障礙,減少不利因素給維護和提升企業和品牌的整體聲譽帶來的影響。


在不斷強化品牌印象的過程中,企業也會從這個不斷進步的階段提升自己的核心價值觀。企業核心價值觀的建立不僅可以有效維護品牌與受眾的粘性,還可以大大提高內部部門之間的工作效率。如果一個企業從成立到后來走向市場,從未建立過自己企業的核心價值觀,那么這個企業很容易被市場淘汰。


俗話說“禍兮福所倚,福兮禍所伏”。企業危機的爆發有時會給企業帶來生死存亡的危險,也可以給企業帶來一飛沖天的機遇。關鍵在于企業對危機的日常管理,是否始終用行業最高標準要求自己。

掌握行業信息,研究調整企業發展戰略和經營政策,研究競爭對手現狀,比較實力,了解自己和競爭對手的差別,識別、分類和分析監測信息,預測未來可能發生的危機類型及其危害程度,必要時發出危機警報。
時代達信作為一個品牌危機公關,隨時保持良好的負面信息嗅覺,時刻監控,跟蹤網站的負面信息動態。經過負面壓制,還需要合理正確地引導網絡輿論,確保客戶品牌聲譽不受損害。

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